Conditions de vente

Dernière mise à jour : 02/09/2025

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes, prestations et réservations réalisées via le site www.coco-bo-aime.be ou directement en boutique.

1. Produits & Services

Coco B.O’aime propose :
– des créations artisanales uniques (boucles d’oreilles, accessoires, etc.)
– des ateliers créatifs en boutique
– des prestations d’analyse colorimétrique individuelles ou en duo

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise (TTC).
Des frais de livraison de 6 € sont appliqués pour tout envoi via Bpost (Belgique). Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrables.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Erreur de prix : en cas d’erreur manifeste (ex. : bug, tarif incohérent), Coco B.O’aime se réserve le droit d’annuler la commande, même si celle-ci a été validée en ligne. Aucun produit ne sera expédié à un tarif manifestement erroné.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site ou en boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Chaque pièce étant unique ou produite en série très limitée, les stocks sont susceptibles de varier rapidement.

4. Réservations (ateliers & analyses couleur)

Les réservations s’effectuent via le site (formulaire en ligne) ou en boutique.
La réservation est considérée comme confirmée une fois le formulaire reçu et validé.

Annulations :

– Jusqu’à 24h avant la prestation : sans frais
– Moins de 24h avant, une participation forfaitaire est demandée pour couvrir les frais engagés :
• 25 € pour une analyse couleur
• 20 € pour un atelier créatif

5. Retours et remboursements

Étant donné le caractère artisanal et souvent personnalisé des pièces, aucun retour ni échange ne sera accepté pour la partie création, cependant pour la partie boutique, tous les retours se feront à la charge de l’acheteur dans un délai de 15 jours, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Concernant les prestations (ateliers, analyses couleurs), aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la séance réalisée.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
Tout litige éventuel sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Coco B.O’aime.